ご利用ガイド
初めての方へ
当サイトご利用が初めての方や、サイトの利用方法がわからない方へ。
当ページでは、お客様がスムーズにサイトをご利用いただくために、ご利用ガイドを明記いたします。
お買い物の流れ
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- 商品を選んでカートへ入れましょう
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お好きな商品を選び「カートへ入れる」ボタンを押してください。
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- 購入手続きへ進みましょう
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ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
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- 購入者情報を入力しましょう
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「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。当サイトのカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
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- お支払い方法を選びましょう
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お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
お支払い操作に関するご購入者様専用窓口はメールまたは、お電話での受付です。
当サイトでは、ゼウス決済サービスを利用しています。お支払いに関する操作方法でご不明な点は、下記の専用窓口へ直接お問い合わせください。(お支払い操作以外の相談はできません)
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- 注文内容を確認しましょう
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注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。ご注文完了です。
- ゼウスカスタマーサポートセンター24時間365日有人対応
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- クレジットカード決済
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- TEL
- 0570-02-3939
つながらないときは 03-4334-0500
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- コンビニ決済
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- TEL
- 0570-08-3000
つながらないときは 03-3498-9888
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- 銀行振込決済
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- TEL
- 0570-08-3000
つながらないときは 03-3498-9888
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お支払い方法について
「クレジットカード」「コンビニエンスストア (前払)」「PayPay」「銀行振込」「代金引換」「口座振替」または「GMO後払い」でのお支払いです。
「まごころお得便」のお支払いにコンビニ決済はご利用いただけません。
口座振替の場合、ご注文後、口座振替用のご案内を別途メールで送付いたします。
お電話でのご注文の場合、ご希望であれば、請求書を商品に同梱させていただきます。
当サイトでは「ゼウス決済サービス」を利用しています。
銀行振込のお客様には、ご注文完了時に、下記のメールがお客様に届きます。
- 送信元
- bankinfo@cardservice.co.jp
- 件名
- 【ZEUS】銀行振込決済 申込完了メール
お支払い可能なクレジットカード
VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners、ディスカバーの国際ブランド含む30社以上のクレジットカード会社に対応しています。
お支払いに利用するクレジットカードの変更をご希望の場合は、弊社にて対応いたします。受付センターまでお問い合わせください。
メール：magokorocare-support@magokoro-uketsuke.jp
お支払い可能なコンビニエンスストア
コンビニエンスストアによりお支払い方法が異なります。また、各コンビニエンスストアとも、現金によるお支払いです。
「まごころお得便」のお支払いにコンビニ決済はご利用いただけません。
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セブン-イレブン -
印刷した「払込票」または「払込票番号のメモ」をご提示いただきお支払い。
お支払いの際、店頭レジにて「インターネットショッピングの支払い」とお申し出ください。
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ローソン -
店頭のLoppi端末に「受付番号」と「確認番号」を入力。
端末から出力された申込券をレジに持参してお支払い。
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ファミリーマート -
店頭のFamiポート端末に「企業コード」と「注文番号」を入力。
端末から出力された申込券をレジに持参してお支払い。
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ミニストップ -
店頭のMINISTOP Loppiに「受付番号」と「確認番号」を入力。
端末から出力された申込券をレジに持参してお支払い。
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デイリーヤマザキ -
店頭のレジ画面(タッチパネル)に「オンライン決済番号」を入力しお支払い。
お支払いの際、店頭レジにて「オンライン決済」とお申し出下さい。
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セイコーマート -
店頭のクラブステーション端末に「お支払受付番号」と「電話番号」を入力。
端末から出力された申込券をレジに持参してお支払い。
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PayPay
PayPayにより決済ができるサービスです。スマホで簡単にお支払いができます。
代金先払いとなっておりますので、ご入金の確認が取れ次第、商品の手配をさせていただきます。
ご利用方法については、PayPayの「ネットサービスで支払いをする」の内容をご確認ください。 詳しくはこちら
PayPay残高でのお支払いをご利用いただく場合は、事前にPayPay残高のチャージをお願いします。 チャージ方法についてはこちら
PayPay残高およびPayPayあと払いのご利用上限は、過去24時間以内で50万円までとなります。 詳しくはこちら
シークレットブラウザ、プライベートモードでのご利用はできません。
iPhoneをご利用の場合、Safari以外のブラウザでは正常に決済できない場合があります。
PayPayアプリをご利用の場合、QRコードをスキャンした後もお支払いが完了するまで、PCの画面を閉じないでください。
PCブラウザのQRコードをスキャンして決済する際、PayPayアプリ（Android）でエラーが発生する場合があります。
【ご注意】
PayPay決済完了後、必ずまごころケア食に戻って頂き「注文完了」までお進みください。「注文完了」までお進み頂かなかった場合は、ご注文は完了しておりません。
まごころケア食でのご注文が完了していない場合には、PayPay決済画面でキャンペーンに当選していてもPayPay決済キャンペーンの対象とはなりません。
GMO後払い
GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を注文者住所に郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
お支払い期限：請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
お支払い期限を超過しますと、ご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生いたします。
回収事務手数料
・お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに297円（税込）が加算
・最大3回、合計891円（税込）
後払い手数料：0円
【ご注意】
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
GMO後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。
ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
クレジットカード決済以外のお支払いの場合
注文完了後10日以内に指定支払い方法で入金支払お願いします。
なお、ご注文内容をご確認させて頂いた際に、当店が必要と認めた時は、クレジットカード、もしくは前払い、代金引換のお支払い方法に変更させていただく場合がございます。その場合、ご注文時のお届け日指定のご希望にそえない場合がございますのであらかじめご了承下さいませ。
お得便お届けをご購入の方
お支払い可能な金融機関
お支払い可能な金融機関はこちらをご確認ください。
クーポンについて
クーポンをお持ちの場合は以下の手順でご利用いただけます。
ご利用方法
注文手続きの際「ご注文内容のご確認」画面にて、クーポンの番号を入力ください。
株主優待券との併用はできません。
エラーになる場合は以下をご確認ください
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- 使用済みクーポン
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- クーポンは1回のみ利用可能です。
- 以前クーポンを利用していないかマイページご注文履歴よりご確認ください。
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- 期限切れクーポン
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- 利用期間内のクーポンをご利用いただけます。
- クーポン利用期間をご確認ください。
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- 条件付きクーポン
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- 利用条件があるクーポンがございます。
- 利用条件と利用条件を満たす注文かご確認ください。
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- クーポン種類
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- クーポン利用の場合は利用する画面がクーポンコード入力画面かご確認ください。
支払規約について
購入手続きを行ったお客様は、すべて下記≪支払規約≫に同意した上のご注文とさせていただきます。
支払規約
お支払期限は、お届け日より１０日以内です。ご注文内容をご確認させて頂いた際に、当店が必要と認めた場合は、クレジットカード、もしくは前払いのお支払い方法に変更させていただく場合がございます。
その場合、ご注文時のお届け日指定のご希望にそえない場合がございますのであらかじめご了承下さいませ。
お支払い期限を過ぎても未納の際には再度お振込用紙をお送りさせて頂きます。何らかの理由によりお支払いが遅れる場合には、弊社までご連絡をお願い申し上げます。お支払期限を過ぎても未納の際には、当社よりお電話、郵便物等にてお支払いのご確認をさせていただく場合がございます。お支払期限より２ヶ月以上お支払いが頂戴出来ない際には集金代行業務を債権管理回収株式会社（法務大臣許可）へ委託させていただく場合がございます。その場合は、やむを得ず顧客情報も第三者に開示させていただきます。
クレジットカードにてお支払いご希望の場合
クレジットカード利用日、引き落としについて
カードのご利用日は、弊社とカード会社の契約の都合上、ご注文日やお届け日と異なりますので、予め、ご了承くださいませ。お得便お届けをご利用のお客様につきましては、出荷毎のご決済をお取りいたします。
尚、お引き落とし日は、各カード会社で異なりますので、カード会社に直接ご確認くださいませ。
代金引換にてお支払いのご希望の場合国内のご注文の方のみ
商品到着時に現金でお引き換えください。
代引き手数料 300円 (税込330円) はお客様のご負担でお願いいたします。
送料について
送料は980円(沖縄県や離島は1,480円)です。
全国どこでも宅配可能です。
お得便について
「まごころお得便」 (定期注文) とは…
- 「まごころお得便」をご購入いただくと、各コースを定期的にお届けします。
- 最初の注文一回で、繰り返し注文の手間を省くことが可能です。
- 注文忘れや毎回の注文手続きの心配がありません。
- 毎週便(週1回)、隔週便(2週に1回)、3週に1回、毎月便(4週に1回)からお客様に合ったコースが選べます。
「まごころお得便」のご注文に限り
定価から20%の割引キャンペーンを実施しております
お支払いについて
まごころお得便のお支払方法は、クレジットカード、口座自動引き落とし、都度代引き、GMO後払いのいずれかです (コンビニ支払、銀行振込は対象外)。
置き配について
置き配とは
置き配とは、あらかじめ指定した場所に配達事業者が非対面で宅配物を配達するサービスです。
在宅や不在宅にかかわらず、玄関先など指定した場所で宅配ボックスを介して荷物を受け取ることができます。
置き配であれば、ロッカー型宅配ボックスの備わっている物件でなくてもお届けできます。
- まごころケア食の置き配のメリット
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- 宅配便より安い！！
- 健康バランス食、糖質制限食、カロリー調整食、塩分調整食
お得便：2,567円 → 置き配：税抜 2,104円(税込 2,272円)
- 健康バランス食、糖質制限食、カロリー調整食、塩分調整食
- ご不在でもOK！ご指定場所に直接お届けするので在宅の必要がありません。
- 配達員との対面が不要です。
- 小さなお子さまがいるご家庭や、手が離せない場合でも便利に荷物を受け取れます。
- 置き配完了時の通知メールで安心！ドライバーが撮影した写真が添付されます。
- 宅配便より安い！！
置き配のご利用条件
- 配達可能エリアの郵便番号の地域のみご利用いただけます。
- 注文時の配送選択画面で置き配を選択できます。
- お得便7食セットのみご注文頂けます。
- 「置き配場所」は、以下のいずれかを選択できます。
- 玄関ドア前
- 宅配BOX
- 車庫
- 物置
- 建物内受付・管理人
- その他（注文時にご指定下さい）
- 火曜日までのご注文で土曜日の20時から日曜日の午前8時にお届けします（お届け日は土曜日または日曜日のみです）。
- お支払方法は「クレジット決済」が選択可能となります（代引きは不可）。
- クーラーボックスに保冷剤を入れて商品をお届けします。
商品サイズ（cm）：幅約36.2×奥行約27.3×高さ約29.5
注意事項
- 置き配指定で配達場所を設定していただくことで、お客様には、配送業者が配達場所へ配達するためにお客様の居宅の敷地内、またはマンション等の共有の敷地内に立ち入ること、また、お客様の指示に基づいて配達場所に商品を置くことをご了承いただいたものとします。
- 置き場所を選択する際は、安全に配達するため人目につきにくい場所、風雨の影響を受けない場所の選択をお願いいたします。
- マンション等の場合は、管理組合によって定められた規約に従い配達場所をご指定ください。
- 配送業者がご指定の配達場所に入れない、ご指定の配達場所を特定できない、ご指定の配達場所が使用できない、またはご指定の配達場所が安全な場所でないと判断した場合は、配達を行わずに商品を持ち戻ることがあります。
- ご注文完了メールと置き配完了時の通知メールを＜@silver-life.jp＞と＜@magokoro-uketsuke.jp＞のドメインからメールを配信しております。
上記メールドメインを受信できるように設定をお願いいたします。 - 商品は土曜日の20時から日曜日の午前8時までにお届けします。
配達日の午前10時までに冷凍庫にしまってくださるようお願いいたします。 - また、お届け時に配達完了メールが届きます。
早朝になる可能性もございますので着信音にご注意ください。 - 配送方法に「置き配」を指定している受注につきましては、お届け先の変更を承れません。
お届け先を変更したい場合は、受注を一度ご解約いただき、新しくご注文ください。
納品書について
納品書は、２０２２年６月１日より環境保護の観点から紙の納品書を廃止し、商品発送後の「商品発送のお知らせメール」に記載されたURLからダウンロードできます。
発送された商品に同梱されませんので、ご注意ください。